产品认证通用实施规则适用于北京国体世纪体育用品质量认证中心有限公司(简称:NSCC)实施产品认证,满足第三方认证制度要求,作为提供产品认证服务的规范。
采用现场监督审核、产品监督检验和日常监督(如关注国家相关部门发布的质量信息公报、关注获证组织相关方的信息、获证组织有关信息的日常跟踪等)相结合的方式。
在证书有效期内,NSCC 须对获证组织实施监督审核。初次审核后的第一次监督审核应在初审(指末次会结束之日)后 12 个月内进行。两次监督审核周期不超过 12 个月。
2、有足够信息表明获证组织发生了组织机构、生产条件、管理体系等变更,可能会影响产品质量时;
4、有足够信息表明工厂因变更生产的基本工艺、关键原料种类及来源或配比等,可能会影响其产品符合性或一致性时;
诚信保障体系分为绝对保障和升级保障: 绝对保障:先行赔付、误一罚十、价格特搜、误工赔偿,凡是经过知企网认证的服务商,皆具备绝对保障内容。升级保障:服务不好无理由退款、先服务后付款、十倍差价返还,此项服务是服务商自行选择,凡是选择该项服务的服务商皆标注相应的服务标识。
所有经过知企网的认证服务商 ,都已预先交付给网站一笔质量保证金,一旦服务商与消费者之间发生纠纷,通过第三方机构鉴定(如消保委、质量检测局等)确定是服务商的责任,但此时服务商又不予或不能解决的,那么网站将启用质量保证金对消费的人的实际损失进行赔付。
在知企网内,经过网站审核并拥有正规授权资质的认证服务商。如在此类服务在服务商处,出具各种报告数据等等有假,经国家相关机构检测并确认后通过第三方机构鉴定(如消保委、质量检测局等)确定是服务商责任网站将会要求监督服务商按照合同总价,进行假一罚十的赔偿,并且取消该服务商与知企网合作资格。
知企网内所有经过网站审核通过的认证服务商都接受消费者的价格监督,从网站订购服务之日起30天内,如发现其他正规渠道所服务价格低于网站服务价格(产品所有包含的主件、附件、服务等所有费用的总价格低于网站的报价),可向网络站点进行价格举报。经网站核实,举报成功的消费者可获得网站授予的论坛勋章和一份精美的纪念品。同时网站会要求服务商进行调价,价格低于举报价格,后期消费者可按调整后的价格进行订购。
消费者在知企网下订并确认好服务信息后,需要立即启动项目和进行上门服务的,依照国家相关“误工赔偿”规定,每延误一天误工费按照合同签订总价的千分之三执行赔偿,具体误工天数计算以网站、客户、服务商三方协商天数为准。
在知企网内,所有带有服务标志的服务,表示服务商承诺提供7天无理由退换服务。当消费者得到服务7天内,如对服务不满意、不喜欢,在不影响继续合作的情况下,都可以向知企网提出退换服务申请(非标定制服务除外)。但其间产生的交通费用及第三方等,由消费者自行承担。
在知企网中,所有带有服务标志的服务,主要针等企业管理咨询和法律咨询等等,可以先支付总合同款的30%。当服务完毕,消费者验收满意后,再支付剩余货款的70%。除以上类别外的服务,认证、知识产权、商标、检测报告、查新报告无需预付30%货款,只要当服务验收满意后,再支付全款。
在知企网内,所有带有服务标志的服务,均承诺消费者可购买到本地区最低价。若消费者发现本服务价格高于其他正规渠道的服务,网站核实无误,您将获得差价十倍返还的奖励,同时网站将要求服务商下调价格。
“服务支付宝” 即服务前,企业、网站、服务企业将签订三方协议,约定服务时,钱款交由网站管理,到每个服务节点时,验收30天业主满意后,再由网站提供的第三独立监理方将阶段钱款付给服务企业。若企业不满意,网站将拒绝把钱款付给服务商,直到服务整改满意为止。第三方监理选择功能,解决了企业对监理的制约性弱的问题;小秘书全程服务跟踪,解决了监督的问题。
“服务助手” 是知企网面向所有新注册用户推出的一项免费升级服务,根据消费者的需求提供一系列个性化服务,如帮助起步有服务的企业者规划服务进程,提供任何关于企业成长等方面问题的咨询解答服务,及主动提供知企网平台上的服务团购会活动信息内容。
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3.所有服务进行全过程智能微管理,随时在线.所有服务商及服务人员经过知企网与商务部征信机构双认证